ই-নলেজ এর কার্যক্রম সম্পর্কে সচরাচর কিছু প্রশ্নোত্তর। (FAQ)

ই-নলেজ বাংলা ভাষায় সমস্যা সমাধানের একটি নির্ভরযোগ্য মাধ্যম।কমিউনিটির এই প্ল্যাটফর্মের সদস্যের মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের উত্তর বা সমস্যার সমাধান পেতে পারেন পাশাপাশি অন্যদের প্রশ্নে উত্তর প্রদান করে অবদান রাখতে পারেন। প্রশ্ন করা ও উত্তর দেওয়ার জন্য আপনাকে অবশ্যই ই-নলেজ এ নিবন্ধন করতে হবে।

ই-নলেজ এর প্রতিষ্ঠাতা এবং ডেভেলপার হলেন মোঃআশরাফ উদ্দিন খান ।

ই-নলেজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে চাইলে এখানে ক্লিক করুন।

ই-নলেজ কুয়েরি হচ্ছে ই-নলেজ এর একটি প্রশ্নোত্তর ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম বা সেবা।

পয়েন্ট সম্পর্কে জানতে ব্যবহারবিধি পেজটি দেখুন এবং নিয়মকানুন সম্পর্কে জানতে নীতিমালা পেজটি গুরুত্বসহকারে পড়ুন।

সাইটের একবারে উপরের " নিবন্ধন করুন " বাটন দেখতে পাবেন।সেখানে ক্লিক করে নিবন্ধন করুন লিংকে যেতে হবে।

কম্পিউটারে নিবন্ধন

মোবাইলে নিবন্ধন

তারপর আপনার নাম, পাসওয়ার্ড, যে ই-মেইল অ্যাকাউন্ট দিয়ে নিবন্ধন করতে চান তা দিয়ে "নিবন্ধন কর" বাটন ক্লিক করুন। এরপর আপনার মেইলের ইনবক্স চেক করুন। কনফার্ম মেইল না পেলে, স্পাম মেইল ফোল্ডারে দেখুন। তাও যদি না পান, তাহলে কনফার্ম মেইলের লিংকের জন্য অপেক্ষা করুন। কনফার্ম মেইলের লিংক আসলে তাতে ক্লিক করে, নিবন্ধন সম্পূর্ণ করুন।

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ( আমার বিশদ বিবরণ ) পেজে যেতে হবে। এরপর একবারে নিচের দিকে "কূটশব্দ পরিবর্তন কর " ৩টি বক্স দেখতে পাবেন। প্রথম বক্সে আপনার পুরাতন পাসওয়ার্ড বা কূটশব্দ, দ্বিতীয় এবং তৃতীয় বক্সে আপনার নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে "পাসওয়ার্ড পরিবর্তন কর " বাটনে ক্লিক করতে হবে।

ইনো চ্যাট এমন এক ব্যাতিক্রমী সিস্টেম

যার মাধ্যমে সদস্যরা তার অলস সময় চ্যাটিং করে কাটাতে পারে।অনেক সদস্য সাইটে প্রশ্ন উত্তর করে ক্লান্ত কিংবা বিরক্ত হয়ে যান, সেক্ষেত্রে ইনো চ্যাট সিস্টেমটি তখন অনেক গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

তাছাড়া সদস্যদের কোনো অভিযোগ ইনো চ্যাট এ প্রকাশ করতে পারেন।ফলে সহজেই তার অভিযোগ যোগ্য মর্যাদা পেতে পারে।

আপনি ইনো চ্যাটে যে ছবিটি দেখাতে চান সেই ছবি টি অন্য সাইটে অথবা ই-নলেজে প্রশ্ন করুন অপশনে গিয়ে আপলোড করুন।তার পড় সেই ছবিটির লিঙ্ক কপি করে ইনো চ্যাটে পেস্ট করলে ছবি আপলোড হয়ে যাবে, ছবিটির লিঙ্ক প্রদর্শিত না হয়ে ছবিটি প্রদর্শন হবে।

লিঙ্ক রুট হলো ই-নলেজ এর কোনো প্রশ্নের লিঙ্ক আইডি কপি করার একটি।সিস্টেম।এছাড়াও লিঙ্ক রুটের রয়েছে আরো আকর্ষনীয় সুবিধা।এর মাধ্যমে আপনি কোনো প্রশ্নকে ফলো করতে পারবেন।লিঙ্ক রুট সিস্টেম সম্পর্কে বিস্তারিত এবং এর ব্যবহার সম্পর্কে জানতে এখানে ক্লিক করুন।

আপনি খুব সহজেই একটি প্রশ্ন করতে পারেন, এজন্য নিমোক্ত ধাপগুলো অনুসরণ করুনঃ

• ১. এর জন্যে সাইটের মেনু থেকে "প্রশ্ন করুন" লিঙ্ক এ ক্লিক করুন। 



• ২. আপনার প্রশ্নটি এক বাক্যে "আপনার প্রশ্নটি এই বক্সে লিখুন:" বক্সের মধ্যে লিখুন। 
• ৩. উপযুক্ত বিভাগ নির্বাচন করুন। প্রশ্নটি সম্পর্কিত কোন বিভাগ না পেলে "বিভিন্ন" বিভাগ সিলেক্ট করুন। 
• ৪. প্রশ্নটি বর্ণনা করা প্রয়োজন হলে বা বিস্তারিত লিখতে চাইলে "এই প্রশ্নটির ব্যাখ্যামূলক তথ্য :" বক্সের মধ্যে বিস্তারিত ভাবে লিখুন। 
• ৫. আপনার প্রশ্নটির উত্তর আসলে যদি আপনি ই-মেইল এ জানতে চান তাহলে "এই প্রশ্নটির উত্তর সুলভ হলে কিংবা কেউ মন্তব্য করলে আমাকে এই ই-মেইলে (your mail) জানাও" লেখাটির সামনে টিক চিহ্ন দিন। 
• ৬. এবং "প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন" বাটন টি ক্লিক করুন।

আপনি যে প্রশ্নটির উত্তর দিতে চান, সেই প্রশ্নটিতে ক্লিক করুন। এরপর, প্রশ্নটির নিচের দিকে সবুজ রঙে "উত্তর দিন" নামে একটি বাটন দেখতে পাবেন। এবার উত্তর বক্সে আপনার উত্তরটি লিখবেন। উত্তর সম্পূর্ণ হলে, "উত্তর যোগ করুন" বাটনটি ক্লিক করুন।

ছবি আপলোড করার ক্ষেত্রেঃ আপনি যেখানে উত্তর দিবেন তার একটু নিচে লক্ষ্য করলে দেখবেন যে upload an image নামে একটি অপশন রয়েছে। সেখানে ক্লিক করে একটি বক্স ওপেন হবে।এরপর ছবি সিলেক্ট করে Upload এ ক্লিক করুন।দেখবেন অটোমেটিক তা উত্তরে যোগ হয়েছে। গুগল থেকে নেওয়া ছবি যোগ করার ক্ষেত্রেঃ  মনে করেন, আপনি ফেসবুকের একটি ছবি যোগ করতে চান। এক্ষেত্রে আপনাকে ঐ ছবির url বা link সংগ্রহ করতে হবে। এরপর তা উত্তরের যেখানে ব্যবহার করতে চান, সেখানে ঐ ছবির url বা link পেষ্ট করে দিবেন। তাহলে উত্তরে ছবি যোগ হয়ে যাবে। /a

লেখা কালার করার জন্য নিচের স্কিনশর্ট ফলো করুন

।

তারপর সেখান থেকে নিজের পছন্দমতো কালার পছন্দ করুন...

তারপর আপনি লেখা শুরু করুন।দেখবেন আপনি যে রকম কালার করে লিখতে চাইছিলেন ঠিক সেই কালার দিয়েই লেখা হচ্ছে।

বিদ্রঃজাভা ফোন কিংবা বাটন ফোন দিয়ে আপনি লেখা কালার করে লিখতে পারবেন না।

সে ক্ষেত্রে আপনাকে ঐ ভিডিও -এর url বা link সংগ্রহ করতে হবে। এরপর তা উত্তরের যেখানে ব্যবহার করতে চান, সেখানে ঐ ভিডিও -এর url বা link পেষ্ট করে দিবেন। তাহলে উত্তরে ভিডিও যোগ হয়ে যাবে।

কোন সদস্য যদি প্রশ্নের উত্তর ভুল বা অপ্রাসঙ্গিক দেয়, তাহলে সাথে সাথে উত্তরকারী ঐ উত্তরটি সতর্ক করে দিন। সেক্ষেত্রে উত্তরের নিচে "সতর্ক কর" নামে বাটনটিতে ক্লিক করে দিন। সর্তক করা বা ধব্বজা যুক্ত করার পূর্বে মন্তব্য করে জানিয়ে দিন সর্তক করার কারণটি।

ই-নলেজে ফেসবুকের মতো হ্যাস ট্যাগিং ও মেনশন সিস্টেম সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এখানে ক্লিক করুন।

সাধারণত প্রশ্ন বা উত্তর করলে পয়েন্ট বিয়োগ হয় না। তবে ভুল, আংশিক, অসম্পূর্ণ, যুক্তিহীন, অযৌক্তিক বা সঠিক উত্তর থাকার পরও উত্তর প্রদান করলে আপনার উত্তরটি মুছে ফেলা হয় অথবা নীতিমালা লঙ্ঘিত কাজ করলে প্রশাসক সাহেব পয়েন্ট বিয়োগ করে দিতে পারেন।এতে করে আপনার পয়েন্ট কমে যায়।

প্রশ্ন, উত্তর, মন্তব্য ডিলিট করতে লুকাও এই বাটনগুলো ব্যবহার করুন।

আপনি যখন প্রশ্ন করেছিলেন তখন, "এই প্রশ্নটির উত্তর সুলভ হলে কিংবা কেউ মন্তব্য করলে আমাকে এই ই-মেইলে (........................) জানাও" চিহ্নটিতে টিক চিহ্ন দিতে হয়। হয়তো আপনি এই অপশনটি আনমার্ক করে দিয়েছেন। যার ফলে, আপনাকে ইমেইলে জানানো হয় নি।

এক্ষেত্রে আপনাকে "নলেজ গুরু" পেজের 20 জনের মধ্যে আপনি থাকতে হবে। তাহলেই প্রতি মাসে কতটি উত্তর দিয়েছেন তা দেখতে পারবেন। অন্যথায়, দেখা যাবে না। প্রতিমাসের "নলেজ গুরু" পেজ লিংক হচ্ছে - এখানে।

এই প্রশ্নটি দেখুন...।আশা করি বুঝবেন।

ই-নলেজ এর নিয়ম অনুসারে, একজন নিবন্ধিত নতুন সদস্যের ১০০ পয়েন্টের কম থাকলে প্রশ্ন, উত্তর এবং মন্তব্য অনুমোদনের জন্য অপেক্ষামান থাকে। যা স্প্যাম বা সমন্বয় হিসেবে প্রশাসকগণের নিকট অপেক্ষামান থাকে। যাচাইকরণের পর তা অনুমোদিত হয়। প্রতিদিন অনেক প্রশ্ন উত্তর আসে যা যাচাই করতে কিছু সময় লাগে। এজন্য অনুমোদন দিতে কিছুটা সময় লাগে।

ই-নলেজ এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর কোন সদস্য তার নাম পরিবর্তন করতে পারবে না।তবে প্রশাসক সাহেব চাইলে তা করতে পারেন।

নলেজ গুরু হল- প্রতি মাসে যারা সাইটে এক্টিব থেকে সবচেয়ে বেশী সংখ্যক প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার মাধ্যমে বেশী সংখ্যক পয়েন্ট অর্জন করে "নলেজ গুরু" পেজে যায়গা করে নেয়। যেখানে ২০ জন সদস্যের নামের তালিকা থাকে।

এখানে স্টার(★) চিহ্ন দ্বারা বুঝানো হয়েছে, উক্ত বা সদস্যেকে আপনার প্রিয় (Favourite) বা প্রশ্নটি সংরক্ষণ করা। যেন পরবর্তিতে যখন উক্ত প্রশ্ন বা সদস্যেকে খুঁজে পেতে আপনার জন্য সহজ হয়। ঐ প্রশ্ন বা সদস্যেকে দেখতে চাইলে, আপনি প্রোফাইলের উপরে "আমার প্রিয়" অপশনে ক্লিক করে দেখতে পারবেন।

কোন সদস্য প্রশ্ন করলে তার উত্তর পাওয়াটা কতগুলো বিষয়ের উপর নির্ভর করেঃ

• আপনার প্রশ্নটি উত্তর দাতা স্পষ্ট বুঝতে পারছে কিনা।
• আপনার প্রশ্নের উত্তর কারো জানা আছে কিনা।
• আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার মানসিকতা কারো আছে কিনা।
• আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার মত যথেষ্ট সময় কারো আছে কিনা .......... ইত্যাদি ।

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে, স্থগিত হওয়া অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে ই-নলেজ এর সম্পূর্ণ নীতিমালা মেনে নেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিয়ে ফিডব্যাকে আপনার অ্যাকাউন্টের লিঙ্ক সহ একটি মেইল পাঠালে, আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে দেওয়া হবে।